Programme:

• • 1.Comprendre les apports & enjeux de la communication positive :

    • La place de l’objectif dans la communication positive
    • Maîtriser et influencer son environnement
    • Les différents modes de fonctionnement et types de personnalité

     

    2.Les 6 fondamentaux de la communication positive :

    • L’état d’esprit – le Mental
    • Le comportement manifeste – le Physique
    • Un vocabulaire choisi – les Mots
    • La transformation des négatifs d’autrui – l’Ecoute
    • Le Factuel – Informations et Neutralité
    • Une démarche d’organisation – Anticipatrice, Rigoureuse & Stratégique.

     

    3.Les techniques de communication positive :

    • Un indispensable : la gestion des émotions – « redescendre »
    • La communication non verbale – Règle des 3 V
    • Les croyances négatives / limitantes
    • L’objectif et un résultat positif
    • L’écoute authentique – la posture « basse »
    • Le questionnement ouvert
    • Privilégier le lien avant le résultat
    • La construction en opposition à la destruction
    • La négation
    • Les mots irritants / nocifs
    • Traitez les autres comme vous souhaitez être traité

     

    4.Les situations où une communication positive peut être mise en oeuvre:

    • Exemples : mises en situation professionnelle avec cas pratiques des participants.

          5.Développer sa communication positive :

• • • La responsabilité de sa communication – Mesurer & Analyser
    • Passer de la stratégie de « parler de soi » à « faire participer »
    • La préparation de la démarche pour réussir
    • Les conditions nécessaires
    • Identifier et s’adapter au cadre de référence de son interlocuteur
    • Accueillir avec bienveillance « l’autre et ses diverses représentations »
    • Accepter – Reconnaître – Respecter
    • Dissocier notre observation de nos pensées et jugements
    • Choisir des mots positifs & valorisants
    • Emmener l’autre vers la projection positive
    • Communiquer clairement ses besoins / ses attentes – réciproquement
    • Donner du sens & impliquer
    • Obtenir la validation/l’adhésion

  •  

    6.Quelques méthodes de communication positive :

    • La méthode du Sandwich
    • La méthode Disney (technique de créativité R. Dilts/PNL)
    • L’hypnose positive.

     

    7.« Nous avons le choix : être heureux ou avoir raison » …Réflexion interactive :

    • Qu’est ce qui est important pour moi ?
    • Quels sont mes objectifs et ma stratégie personnelle pour les atteindre ? Avec quels moyens ? Quelle est mon plan d’action dès demain ?
    • Quels sont mes besoins pour m’améliorer et comment vais-je formuler clairement ma demande aux personnes concernées ?
    • Quels sont mes axes de progression dans la communication positive ?